Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası – PARVEX

🕓 İade Süresi

Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 günü aşan taleplerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

📦 İade Koşulları

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması
  • Orijinal ambalajında bulunması
  • Tüm aparat ve aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

İade işlemlerinin başlatılabilmesi için sipariş numarası veya fatura bilgisi gereklidir.

🚫 İade Kapsamı Dışındaki Ürünler

Hijyen ve kullanım durumu nedeniyle aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış kişisel bakım ve temizlik ürünleri
  • Açılmış hijyen ürünleri
  • Dijital indirilebilir ürünler
  • Hediye kartları

✉️ İade Talebi Oluşturma

İade talebinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz:

📧 parvexbussines@gmail.com

Lütfen ürünleri doğrudan üreticiye göndermeyiniz.
İade adresi tarafımızca size ayrıca iletilecektir.

💳 Geri Ödeme Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır.
Onaylanan iadelerde ücretiniz, 5–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza otomatik olarak geri aktarılır.

Bankanıza bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

🚚 Kargo ve İade Giderleri

İade gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
Teslimat sırasında oluşan ilk gönderim kargo ücretleri geri ödeme kapsamına dahil değildir.

🎁 Hediye Siparişleri

Ürün sipariş sırasında hediye olarak işaretlendiyse, iade işlemi sonrası tarafınıza hediye çeki tanımlanabilir.
Aksi durumlarda geri ödeme yalnızca siparişi oluşturan ödeme sahibine yapılır.

💥 Kampanyalı ve İndirimli Ürünler

Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim yapılabilmektedir.
İade işlemleri yalnızca ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir.

Hijyen kategorisine giren ürünlerde iade kabul edilmez.

🏢 Şirket Bilgileri

Şirket Adı: TRAKZONLINE LTD
Şirket Numarası: 14826470
Adres: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
E-posta: parvexbussines@gmail.com
Web Site: PARVEX Resmî Sitesi