Kargo politikası
📦 Teslimat ve Kargo Politikası – PARVEX
1️⃣ Teslimat Bölgesi
PARVEX üzerinden verilen siparişler şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
Şu an için yurt dışı gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.
2️⃣ Teslimat Adresi
Siparişleriniz, ödeme sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.
Adres bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel şekilde girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden PARVEX sorumlu tutulamaz.
3️⃣ Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, stok durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 7–11 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi;
- Hafta sonlarını
- Resmî tatilleri
- Yoğun kampanya dönemlerini
kapsamayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
4️⃣ Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri sipariş sırasında sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır.
PARVEX dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebilir.
Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti müşteriye aittir.
Detaylı bilgi için:
PARVEX Resmî Sitesi
5️⃣ Teslimat Koşulları
- Siparişler alıcıya teslim sırasında imza karşılığında teslim edilir.
- Alıcının adreste bulunmaması durumunda paket en yakın kargo şubesine yönlendirilebilir.
- Teslimatın farklı bir kişiye yapılması halinde kimlik doğrulaması talep edilebilir.
6️⃣ Teslimat Gecikmeleri ve Haklar
Siparişler için yasal teslim süresi en fazla 30 gündür.
Bu süre içerisinde teslimat gerçekleşmezse müşteri:
- Yazılı olarak ek süre talep edebilir
- Sipariş iptal hakkını kullanabilir
Siparişin iptal edilmesi halinde ürün bedeli ve tahsil edilen teslimat ücretleri müşteriye iade edilir.
7️⃣ Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol etmeniz önerilir.
Aşağıdaki durumlarda:
- Hasarlı paket
- Eksik ürün
- Açılmış veya zarar görmüş ambalaj
tespit edilirse, teslimattan sonraki 3 gün içerisinde hem kargo firmasına hem de PARVEX destek ekibine bildirim yapılmalıdır.
Aksi durumda oluşabilecek hak kayıplarından firmamız sorumlu değildir.
📩 Destek ve İletişim
🏢 Firma Bilgileri
Marka: PARVEX
Şirket: TRAKZONLINE LTD
Şirket Numarası: 14826470
Adres: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ
E-posta: parvexbussines@gmail.com
Web Site: PARVEX Resmî Sitesi